به گزارش نقطه تسلیم به نقل از مرکز افکارسنجی ملت، در این گزارش، به بررسی ۱۲ یافته مهم از مجموع پژوهش‌ها و پیمایش‌هایی که در این مجموعه انجام شده است، می‌پردازیم؛ این یافته‌ها تنها بخشی از تلاش‌های مرکز افکارسنجی ملت برای انعکاس صدای مردم در سال ۱۴۰۳ هستند.
۱. هشتاد درصد مردم از فیلترشکن استفاده می‌کنند
براساس یک نظرسنجی در آذرماه سال گذشته (۱) ۴۹.۴ درصد از مردم ایران از فیلترشکن رایگان و ۳۰.۳ درصد مردم از فیلترشکن پولی استفاده می‌کنند.
تنها ۱۸.۹ درصد مردم از فیلترشکن استفاده نمی‌کنند، در میان افرادی که «اصلاً» از فیلترشکن استفاده نمی‌کنند، اکثریت با کسانی بوده است که متوسط درآمد ماهانه خانوارشان از هشت میلیون تومان کمتر است (۲۳.۵ درصد)؛ این درحالی است که استفاده از فیلترشکن پولی در میان افراد با متوسط درآمد بیش از ۲۵ میلیون تومان بیشتر از بقیه رایج است (۳۰.۱ درصد). به عبارت دیگر افرادی که درآمد ماهانه بیشتری دارند امکان بیشتری برای استفاده از فیلتر شکن دارند.
۲. اکثریت مردم با رفع فیلترینگ واتس‌اپ توسط دولت موافق بودند
براساس یک نظرسنجی در دی‌ماه سال سال گذشته ۷۰.۵ درصد از مردم با اقدام دولت در جهت رفع فیلترینگ واتس اپ «موافق یا کاملاً موافق» و در مقابل ۱۳.۵ درصد با آن «مخالف یا کاملاً مخالف» بودند. (۲)
۳. بیش از یک سوم مردم اصلا از سرعت اینترنت خود راضی نیستند
۳۴.۵ درصد «اصلاً» از سرعت اینترنت خود راضی نیستند؛ همچنین ۴۳.۲ درصد «کم» و ۲۲.۲ درصد به میزان «زیاد یا خیلی زیاد» از سرعت اینترنت رضایت دارند.
۴. بیش از یک سوم کاربران ایرانی، روزانه بیش از سه ساعت آنلاین هستند
۳۵.۷ درصد از مردم به طور متوسط بیش از سه ساعت، ۳۲.۲ درصد یک تا سه ساعت و ۱۷.۴ درصد کمتر از یک ساعت در شبانه روز از اینترنت استفاده می‌کنند.
گفتنی است ۱۴.۶ درصد از مردم اصلاً از اینترنت استفاده نمی‌کنند؛ با افزایش سطح تحصیلات، استفاده از اینترنت افزایش می‌یابد؛ همچنین شهرنشینان به ویژه ساکنان مراکز استان‌ها در مقایسه با روستاییان در طول یک شبانه روز به طور متوسط بیشتر از اینترنت استفاده می‌کنند.
۵. نیمی از شهروندان مهارت کافی برای انجام کارهای اداری به صورت اینترنتی را ندارند
بر اساس همین نظرسنجی، ۴۸ درصد مردم اذعان کرده‌اند مهارت لازم جهت انجام کارهای اداری به صورت اینترنتی را به میزان «زیاد یا خیلی زیادی» دارند اما در مقابل ۳۸.۹ درصد بیان کرده‌اند این مهارت را به میزان «کم» و ۱۱.۸ درصد «اصلاً» ندارند؛ یعنی مجموعاً ۵۰.۷ درصد مهارت لازم برای انجام امور خود به شیوه اینترنتی را ندارند.
۶. بیش از نیمی از مردم هنوز به روش مراجعه حضوری، کارهای اداری و دولتی خود را انجام می‌دهند
در همین نمونه آماری آمده است که ۴۲.۱ درصد از مردم بیان کرده‌اند کارهای اداری و دولتی خود را با «مراجعه حضوری به اداره‌ها» و ۱۷.۱ درصد با «مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک» انجام می‌دهند؛ یعنی مجموعاً ۵۹.۲ درصد همچنان از مراجعه حضوری استفاده می‌کنند.
همچنین، ۳۰.۱ درصد به روش «اینترنتی» امور اداری خود را انجام می‌دهند و ۱۰.۲ درصد از مردم از دیگران می‌خواهند تا چنین اموری را برایشان انجام دهند.
۷. شیوه پیگیری اخبار توسط مردم: رقابت نزدیک شبکه‌های اجتماعی با صداوسیما
براساس یک نظرسنجی در دی‌ماه سال ۱۴۰۳ در پاسخ به پرسش «شما اخبار کشور را بیشتر از چه طریقی پیگیری می‌کنید؟» ۳۷.۴ درصد بیان کرده‌اند که اخبار روز کشور را بیشتر از طریق «صدا و سیما» و ۲۷.۲ درصد از طریق «شبکه‌های اجتماعی» پیگیری می‌کنند.
به علاوه، ۹.۵ درصد از «شبکه‌های ماهواره‌ای»، ۴.۸ درصد از «سایت‌ها و خبرگزاری‌ها» و ۳.۵ درصد از طریق «دوستان و آشنایان» پیگیر اخبار جامعه هستند؛ گفتنی است ۱۷.۳ درصد از مردم «اصلاً» اخبار را پیگیری نمی‌کنند.
۸. بیش از یک سوم مردم، هرگز واژه سلبریتی را نشنیده‌اند
براساس یک نظرسنجی در مردادماه سال گذشته (۳) با عنوان «سنجش دیدگاه مردم درباره فرهنگ سلبریتی و هواداری در ایران» انجام شد، ۶۵.۳ درصد از مردم بیان کردند که واژه سلبریتی به گوششان خورده و ۲۴.۴ درصد ابراز کردند تا به حال این کلمه را نشنیده‌اند.
شهرنشینان به ویژه ساکنان مراکز استان‌ها بیشتر از روستاییان واژه سلبریتی را شنیده‌اند؛ به طوری که ۷۸.۸ درصد از ساکنان مراکز استان‌ها، ۶۷.۲ درصد از ساکنان شهرهای تابعه و ۳۹.۳ درصد از روستاییان با این واژه آشنا هستند.
۹. از هر ۱۰ ایرانی ۶ نفر معتقدند «اگر یک سلبریتی کالایی را تبلیغ کند، تأثیری بر میزان اعتماد آنها ندارد»
۶۲.۱ درصد از پاسخگویان اذعان داشته‌اند، تبلیغ یک سلبریتی تاثیری بر میزان اعتماد آنها ندارد؛ همچنین، ۲۰.۵ درصد در صورت مشهور بودن آن سلبریتی در جامعه و ۱۵.۳ درصد در صورت محبوب بودن آن سلبریتی برای فرد، به کیفیت آن کالا اعتماد خواهند کرد.
۱۰. دو سوم مردم معتقدند کشور در پنج سال آینده با کمبود بنزین مواجه می‌شود
براساس نظرسنجی آذرماه سال گذشته، ۱۳.۳ درصد از پاسخ‌دهندگان معتقدند که کشور اصلاً با کمبود بنزین مواجه نخواهد شد و ۱۸.۵ درصد از پاسخ‌دهندگان این احتمال را «کم» ارزیابی کرده‌اند.
در مقابل، ۲۹.۷ درصد از مردم، احتمال کمبود بنزین را «خیلی زیاد» و ۳۳.۷ درصد نیز «زیاد» دانسته‌اند.
۱۱. بیش از ۵۰ درصد افراد جامعه از خودروی شخصی برای حمل و نقل استفاده می‌کنند
طبق نظرسنجی‌ها، ۱۱.۳ درصد از مردم از هیچ وسیله نقلیه شخصی استفاده نمی‌کنند.
از طرفی، ۸.۵ درصد از «خودروی سواری» و ۱۰.۷ درصد از «موتورسیکلت» استفاده می‌کنند؛ همچنین، ۲۳.۷ درصد از هر دو نوع وسیله نقلیه در خانواده خود استفاده می‌کنند.
۱۲. دیدگاه مثبت اکثریت جامعه به توان دفاعی کشور در مقابل تهدید اسراییل
براساس نظرسنجی دی‌ماه سال ۱۴۰۳ حدود ۱۳ درصد یعنی سه چهارم از مردم (۷۳.۹ درصد) توان نیروهای نظامی جهت دفاع از کشور را «زیاد یا خیلی زیاد» ارزیابی کرده و ۱۷.۷ درصد آن را «کم» می‌دانند.
مقایسه مراجعه و رضایت از دفاتر خدمات الکترونیک
مقایسه نتایج به دست آمده در بخش‌های قبل نشان می‌دهد ۷۷.۱ درصد از مردم در یک سال گذشته حداقل به یک دفتر خدمات الکترونیک مراجعه کرده‌اند.
این نتیجه در حالی به دست آمده که مراجعه مردم به دفاتر پیشخوان دولت و پلیس+۱۰ بیشتر از ۲ دفتر الکترونیک دیگر است.
در میان مراجعان به دفاتر خدمات الکترونیک نام برده، رضایت از خدمات دفاتر پیشخوان دولت با فاصله ناچیزی بیشتر از پلیس+۱۰ است.
رضایت از این ۲ دفتر نیز بیشتر از دفاتر پیشخوان قوه قضاییه و خدمات الکترونیک شهر است.
به منظور برآورد میانگین میزان رضایت مراجعان به دفاتر الکترونیکی که در یک سال گذشته به آنها مراجعه کرده‌اند، به گزینه‌های خیلی کم، کم، زیاد و خیلی زیاد به ترتیب نمرات یک تا چهار داده شده است.
سپس به ازای هر فرد، میانگین نمرات کسب شده از چهار سوال به دست آمده است، با نگاشت اعداد بر بازه صفر تا ۱۰ مشاهده شده که متوسط رضایت از خدمات دفاتر الکترونیک ۶ از ۱۰ نمره است.
پانویس:- این پیمایش در تاریخ ۱۷ آذر تا یکم دی ماه ۱۴۰۳ به شیوه تلفنی، در حجم نمونه یک هزار و ۱۰۰ نفری و با روش نمونه‌گیری تصادفی انجام شده است.[↩]
- این پیمایش در تاریخ ۱۸ الی ۳۰ دی ماه ۱۴۰۳ به شیوه تلفنی، در حجم نمونه یک هزار نفری و با روش نمونه‌گیری تصادفی انجام شده است.[↩]
- این پیمایش در تاریخ ۶ تا ۲۰ مرداد ۱۴۰۳ به شیوه تلفنی، در حجم نمونه یک هزار و ۲۰۰ نفری و با روش نمونه‌گیری تصادفی انجام شده است.[↩]
سردبیر و مدیر سایت خبری و تحلیلی نقطه تسلیم
