به گزارش خبرنگار نقطه تسلیم، قصور پزشکی یکی از مسائل حساس و تاثیرگذار در حوزه سلامت عمومی است که می‌تواند تبعات جبران ناپذیری برای بیماران و خانواده‌های آن‌ها به همراه داشته باشد.
در استان قزوین، گزارش‌هایی از افزایش پرونده‌های قصور پزشکی و ناآگاهی مردم نسبت به حقوق قانونی خود در این زمینه به چشم می‌خورد.
برای بررسی این موضوع و یافتن راهکارهای کاهش این تخلفات، به سراغ وکیل دادگستری در استان قزوین رفتیم؛ آزاده رحمانی در ادامه به سوالات خبرنگار نقطه تسلیم پاسخ می‌دهد:
نقطه تسلیم. از نظر حقوقی، قصور پزشکی به چه معناست؟
قصور پزشکی شامل هرگونه کوتاهی، بی‌دقتی یا نقض استانداردهای پزشکی توسط پزشکان، پرستاران و کادر درمانی است که منجر به آسیب جسمی یا روانی بیمار می‌شود.
نقطه تسلیم. به نظر شما، چرا مردم نسبت به حقوق خود در این حوزه آگاهی ندارند؟
متاسفانه در کشور ما آموزش حقوق بیمار به صورت سیستماتیک انجام نمی‌شود، در استان قزوین نیز کمبود برنامه‌های آموزشی، نبود دسترسی آسان به اطلاعات حقوقی و پایین بودن فرهنگ مطالبه‌گری باعث شده که بسیاری از بیماران حتی از حقوق اولیه خود در برابر تخلفات پزشکی اطلاع نداشته باشند. به عنوان مثال، بسیاری از افراد نمی‌دانند که در صورت بروز خطای پزشکی، می‌توانند به سازمان نظام پزشکی یا دادگاه‌های ویژه شکایت کنند.
نقطه تسلیم. به نظر شما چه اقداماتی می‌تواند به افزایش آگاهی مردم در این زمینه کمک کند؟
بهبود آگاهی عمومی نیازمند برنامه‌های آموزشی، همکاری رسانه‌ها، ایجاد سامانه‌های اطلاع‌رسانی و برگزاری کارگاه‌های حقوقی در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی است؛ همچنین، لازم است که وزارت بهداشت و سازمان نظام پزشکی، بروشورها و راهنماهای حقوقی را به‌صورت گسترده در اختیار بیماران قرار دهد.
نقطه تسلیم. آیا قوانین فعلی برای برخورد با قصور پزشکی کافی هستند؟
قوانین ایران در زمینه مسئولیت‌های پزشکی نسبتا جامع است، اما مشکل اصلی در اجرای این قوانین و نظارت بر عملکرد مراکز درمانی است.
برای مثال، برخی بیمارستان‌ها و کلینیک‌ها بدون داشتن تجهیزات مناسب یا کادر درمانی کافی، بیماران را پذیرش می‌کنند که این خود عاملی برای افزایش تخلفات است.
علاوه بر این، برخی پزشکان به دلیل فشار کاری بالا، تصمیمات عجولانه می‌گیرند که منجر به بروز خطاهای پزشکی می‌شود.
نقطه تسلیم. به نظر شما چگونه می‌توان نظارت‌ها را بهبود بخشید؟
اولین گام، شفافیت در عملکرد مراکز درمانی و ثبت الکترونیکی پرونده‌های شکایت از پزشکان است.
همچنین، افزایش تعداد بازرسان وزارت بهداشت، بررسی دقیق‌تر مجوزهای فعالیت مراکز درمانی، و برخورد قاطع با پزشکان متخلف می‌تواند تاثیر زیادی در کاهش این تخلفات داشته باشد.
پیشنهاد می‌کنم که کمیته‌های نظارتی مستقل در استان قزوین ایجاد شود تا عملکرد پزشکان و بیمارستان‌ها را ارزیابی کنند.
نقطه تسلیم. در پایان چه توصیه‌ای به بیماران و خانواده‌ها دارید؟
اولین قدم، مراجعه به مراکز درمانی معتبر و دارای مجوز است، همچنین، بیماران باید قبل از هرگونه عمل جراحی یا درمان پیچیده، اطلاعات کافی از حقوق خود دریافت کنند و در صورت مشاهده تخلف، بدون ترس از عواقب، موضوع را به مراجع قانونی اطلاع دهند.
مطالبه‌گری آگاهانه، می‌تواند نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات درمانی و کاهش تخلفات پزشکی داشته باشد.
پژوهشگر حوزه مدیریت و کارآفرینی، خبرنگار
